1.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

2.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

3.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

4.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

5.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

6.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

7.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

8.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

9.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

10.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

11.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

12.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

13.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

14.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

15.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

16.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

17.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

18.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

19.保安人员如何遵守考勤制度。

20.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。