1.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

2.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

3.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

4.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

5.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

6.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

7.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

8.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

9.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

10.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

11.（）有受伤者，则立即给予治疗。

12.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

13.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

14.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

15.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

16.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

17.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

18.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

19.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

20.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。