1.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

2.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

3.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

4.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

5.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

6.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

7.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

8.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

9.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

10.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

11.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

12.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。

13.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

14.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

15.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

16.团队 精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

17.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

18.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

19.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

20.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。