1.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

2.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

3.派人清查损坏物品的（）。

4.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

5.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

6.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

7.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

8.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

9.当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求______。

10.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

11.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

12.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

13.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

14.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

15.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

16.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

17.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

18.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

19.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

20.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。