1.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

2.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

3.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。

4.在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而______，并立即向当班队长和主 管领导报告。

5.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

6.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

7.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

8.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

9.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

10.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

11.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

12.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

13.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

14.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

15.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

16.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

17.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

18.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

19.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

20.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。