1.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。

2.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

3.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

4.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

5.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

6.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

7.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

8.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

9.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

10.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

11.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

12.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

13.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

14.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

15.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

16.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

17.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

18.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

19.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

20.绒面沙发可用______去掉尘土。