1.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

2.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

3.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

4.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

5.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

6.（）巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现漏水、漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。

7.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

8.不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

9.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

10.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

11.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

12.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

13.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

14.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

15.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

16.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

17.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

18.严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

19.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

20.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。