1.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

2.（）音响设备多放于办公室，会客厅等场所。

3.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

4.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

5.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

6.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

7.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

8.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

9.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

10.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

11.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

12.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

13.（）电机发生过热现象，可降低电压。

14.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

15.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

16.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

17.仪表包括（）三个万面。

18.（）保这娲录用后须通过公司和部门的入职培训并经考核合格方可上岗，保安员必须按人事部有关规定为理各项手续方可离（辞退）职。

19.如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声， 这时应更换______。

20.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。