1.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

2.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

3.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

4.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

5.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

6.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

7.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

8.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

9.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

10.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

11.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

12.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

13.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

14.（）职业道德只约束精神不限制行为。

15.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

16.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

17.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

18.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

19.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

20.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）