1.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

2.谦虚、尊重是一种职业______。

3.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

4.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

5.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

6.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

7.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

8.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

9.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

10.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

11.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

12.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

13.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

14.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

15.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

16.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

17.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

18.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

19.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

20.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。