1.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

2.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

3.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

4.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

5.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

6.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

7.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

8.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

9.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

10.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

11.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

12.按摩时能够提供全身和局部______种以上的按摩服务项目。

13.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

14.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

15.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

16.不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。

17.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

18.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

19.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）

20.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。