1.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

2.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

3.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

4.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

5.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

6.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。

7.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

8.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

9.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

10.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

11.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

12.室外公共区域是指单位______区域。

13.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

14.服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

15.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

16.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

17.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

18.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

19.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

20.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。