1."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

2.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

3.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

4.附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清______内容。

5.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

6.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

7.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

8.（）服务用语是服务工作的基本工具。

9.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

10.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。

11.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

12.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

13.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

14.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

15.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

16.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

17.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

18.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

19.（）为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。

20.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。