1.（）消毒后的器具就可直接使用

2.娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。

3.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

4.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

5.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

6.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

7.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

8.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

9.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

10.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

11.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

12.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

13.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

14.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

15.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

16.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

17.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

18.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

19.安全保卫人员可以说是单位的______。

20.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。