1.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

2.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

3.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

4.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

5.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

6.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

7.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订 具体的______规定和制度。

8.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

9.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

10.安全保卫人员可以说是单位的______。

11.职业道德可以使员工在工作中不断______。

12.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

13.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

14.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

15.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

16.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

17.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

18.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

19.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

20.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。