1.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

2.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

3.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

4.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

5.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

6.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

7.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

8.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

9.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

10.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

11.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

12.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

13.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

14.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

15.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

16.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

17.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

18.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

19.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

20.电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起______。