1.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

2.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

3.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

4.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

5.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

6.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

7.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

8.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

9.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

10.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

11.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

12.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

13.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

14.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

15.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

16.保安人员要清查损坏物品的______。

17.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

18.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

19.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

20.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。