1.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

2.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

3.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

4.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

5.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

6.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

7.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

8.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

9.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

10.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

11.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

12.服务员应具备的政治素质之一是______。

13.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

14.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

15.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

16.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

17.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

18.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

19.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

20.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。