1.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

2.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

3.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

4.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

5.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

6.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

7.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

8.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

9.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

10.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

11.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

12.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

13.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

14.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

15.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

16.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

17.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

18.服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

19.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

20.公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强烈 的______。