1.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

2.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

3.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

4.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

5.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

6.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

7.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

8.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

9.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

10.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

11.（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

12.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

13.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

14.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

15.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

16.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

17.（）看见有客人来监，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门，另一只手示意，请客人进入。

18.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

19.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

20.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。