1.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

2.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

3.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

4.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

5.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

6.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

7.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

8.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

9.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

10.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

11.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

12.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

13.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

14.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

15.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

16.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

17.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

18.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

19.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

20.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。