1.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

2.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

3.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

4.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

5.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

6.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

7.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

8.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

9.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

10.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

11.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

12.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

13.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

14.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

15.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

16.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

17.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

18.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

19.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

20.拖地时，人要______行走。