1.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

2.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

3.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

4.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

5.倍受欧美人欢迎的是______茶。

6.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

7.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

8.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

9.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

10.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

11.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

12.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

13.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

14.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

15.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

16.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

17.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

18.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

19.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

20.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。