1.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

2.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

3.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

4.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

5.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

6.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

7.如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声， 这时应更换______。

8.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

9.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

10.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

11.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

12.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

13.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

14.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

15.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

16.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

17.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

18.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

19.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

20.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。