1.每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

2.（）服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和管理水平。

3.如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声， 这时应更换______。

4.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

5.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

6."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

7.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

8.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

9.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

10.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

11.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

12.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

13.（）职业道德只约束精神不限制行为。

14.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

15.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

16.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

17.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

18.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

19.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

20.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。