1.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

2.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

3.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

4.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

5.（）人际关系是相互关系的一种。

6.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

7.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

8.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

9.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

10.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

11.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

12.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

13.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

14.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

15.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

16.每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

17.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

18.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

19.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

20.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。