1.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

2.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

3.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

4.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

5.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

6.服务员工作中常使用欢迎语______。

7.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

8.计划卫生的意义是什么？

9.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

10.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

11.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

12.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

13.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

14.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

15.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

16.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

17.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

18.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。

19.（）服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的业务素质。

20.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。