1.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

2.（）人际关系是相互关系的一种。

3.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

4.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

5.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

6.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

7.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

8.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

9.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

10.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

11.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

12.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

13.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

14.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

15.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

16.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

17.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

18.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

19.西服是一种（）的服装。

20.（）全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。