1.服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。

2.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

3.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

4.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

5.服务行业的职业道德属（）的范畴。

6.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

7.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

8.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

9.引导步是用于走在（）的步态。

10.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

11.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

12.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

13.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

14.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

15.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。

16.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

17.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

18.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

19.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

20.（）墙面、水池，马桶清洁完毕后，最后再用潮湿拖布把地面擦拭干净。