1.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

2.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

3.（）会议开始前将茶水倒好。

4.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

5.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

6.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

7.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

8.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

9.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

10.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

11.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

12.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

13.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

14.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

15.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

16.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

17.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

18.行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

19.陶瓷制品都不怕水，但易______，清洁时一定要轻拿轻放。

20.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。