1.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

2.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

3.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

4.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

5.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

6.女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要______。

7.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

8.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

9.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

10.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

11.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

12.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

13.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

14.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

15.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

16.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

17.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

18.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

19.（）在岗位上用餐时，可边用餐边发放报纸或接听电话。

20.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。