1.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

2.派人清查损坏物品的（）。

3.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

4.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

5.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

6.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

7.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

8.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

9.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

10.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

11.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

12.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

13.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

14.（）门卫监控、消防报警系统要准时开通，全面了解和严密监视保卫区的安全状况。

15.前行转身步是用于______步态。

16.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

17.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

18.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

19.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

20.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。