1.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

2.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

3.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

4.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

5.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

6.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

7.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

8.（）危险品具有强烈的杀伤和破坏能力，它也可能被不法分子当做作案现场，进行破坏活动。

9.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。

10.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

11.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

12.对骨折伤者如无必要，切勿移动______部位。

13.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

14.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

15.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

16.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

17.在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先______。

18.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

19.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

20.（）常见的香槟酒有白兰地。