1.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

2.抢修供电______后，要报告服务中心。

3.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

4.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

5.（）无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

6.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

7.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

8.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

9.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

10.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

11.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

12.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

13.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

14.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

15.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

16.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

17.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

18.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

19.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

20.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。