1.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

2.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

3.（）有受伤者，则立即给予治疗。

4.办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。（）

5.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

6.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

7.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

8.（）领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

9.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

10.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

11.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

12.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

13.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。

14.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

15.安全保卫人员可以说是单位的______。

16.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

17.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

18.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

19.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

20.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。