1.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

2.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

3.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

4.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

5.保洁工作的基本原则是什么？

6.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

7.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

8.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

9.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

10.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

11.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

12.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

13.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

14.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

15.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

16.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

17.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

18.（）消毒后的器具就可直接使用

19.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

20.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。