1.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

2.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

3.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

4.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

5.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

6.（）保这娲录用后须通过公司和部门的入职培训并经考核合格方可上岗，保安员必须按人事部有关规定为理各项手续方可离（辞退）职。

7.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

8.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

9.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

10.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

11.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

12.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

13.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

14.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

15.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

16.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

17.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

18.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

19.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

20.清理会议桌上的果皮、杂物、撤换烟缸应在会议______。