1.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

2.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

3.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

4.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

5.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

6.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

7.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

8.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

9.（）职工应遵守职业道德，克已奉公，谋求私利。

10.行走时双臂外开不要超过______。

11.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

12.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

13.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

14.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

15.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

16.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

17.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

18.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

19.服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

20.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。