1.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

2.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

3.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

4.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

5.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

6.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

7.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

8.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

9.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

10.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

11.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

12.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

13.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

14.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

15.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

16.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

17.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

18.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

19.碳酸饮料可分为______。

20.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。