1.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

2.扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动轴心朝上或朝 下，力击点达于______。

3.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

4.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

5.保安人员要清查损坏物品的______。

6.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

7.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

8.（）坚守岗位，保持警惕，密切观察周围动向。

9.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

10.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

11.服务员严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者， 坚决______其入内。

12.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

13.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

14.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

15.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

16.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

17.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

18.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

19.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

20.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）