1.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

2.（）有受伤者，则立即给予治疗。

3.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

4.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

5.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

6.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

7.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

8.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

9.（）职业道德只约束精神不限制行为。

10.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

11.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

12.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

13.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

14.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

15.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

16.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

17.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

18.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

19.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

20.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。