1.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

2.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

3.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

4.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

5.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

6.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

7.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

8.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

9.绒面沙发可用______去掉尘土。

10.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

11.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

12.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

13.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

14.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

15.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

16.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

17.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

18.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

19.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

20.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。