1.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

2.（）电机发生过热现象，可降低电压。

3.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

4.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

5.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

6.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

7.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

8.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

9.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

10.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

11.（）会议开始前将茶水倒好。

12.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

13.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

14.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

15.进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来______开门。

16.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

17.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

18.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

19.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

20.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。