1.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

2.遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的 ______。

3.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。

4.（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

5.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

6.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

7.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

8.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

9.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

10.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

11.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

12.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

13.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

14.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

15.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

16.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

17.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

18.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

19.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

20.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。