1.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

2.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。

3.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。

4.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

5.保安人员如何遵守考勤制度。

6.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

7.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

8.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

9.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

10.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

11.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

12.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

13.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

14.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

15.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

16.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

17.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

18.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

19.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

20.服务员工作中常使用欢迎语______。