1.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

2.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

3.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

4.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

5.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

6.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

7.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

8.由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

9.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

10.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

11.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

12.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

13.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

14.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

15.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

16.职业道德可以使员工在工作中不断______。

17.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

18.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

19.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

20.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。