1.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

2.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

3.安全保卫人员可以说是单位的______。

4.绒面沙发可用______去掉尘土。

5.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

6.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

7.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

8.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

9.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

10.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

11.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

12.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

13.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

14.服务员不得在大堂和其他人______。

15.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

16.如果地面油污较多，可以在拖布上沾一些醋擦拭地面。（）

17.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

18.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

19.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

20.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。