1.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

2.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

3.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

4.职业是个人______的手段。

5.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

6.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

7.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

8.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

9.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

10.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

11.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

12.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

13.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

14.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

15.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

16.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

17.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

18.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

19.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

20.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。