1.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

2.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

3.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

4.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

5.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

6.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

7.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

8.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

9.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

10.（）职业道德只约束精神不限制行为。

11.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

12.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

13.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

14.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

15.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

16.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

17.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

18.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

19.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

20.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。