1.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

2.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

3.碧螺春茶主要产于（）。

4.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

5.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

6.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

7.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

8.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

9.（）人际关系是相互关系的一种。

10.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

11.（）会议开始前将茶水倒好。

12.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

13.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

14.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

15.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

16.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

17.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

18.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

19.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

20.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。