1.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

2.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

3.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

4.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

5.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

6.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

7.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

8.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

9.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

10.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

11.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

12.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

13.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

14.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

15.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

16.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

17.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

18.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

19.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

20.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。