1.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

2.（）人际关系是相互关系的一种。

3.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

4.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

5.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

6.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

7.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

8.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

9.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

10.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

11.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

12.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

13.（）发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。

14.在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而______，并立即向当班队长和主 管领导报告。

15.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

16.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

17.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

18.（）谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。

19.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

20.保安员必须按着装规定（）着制式服装。