1.碧螺春茶主要产于（）。

2.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

3.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

4.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

5.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

6.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

7.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

8.对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。

9.托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

10.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

11.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

12.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

13.（）消毒后的器具就可直接使用

14.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

15.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

16.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

17.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

18.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

19.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

20."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。