1.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

2.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

3.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

4.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

5.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

6.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

7.（）常见的香槟酒有白兰地。

8.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

9.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

10.职业道德可以使员工在工作中不断______。

11.（）干泡洗地毯机将喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，但对地毯的破坏性较大。

12.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

13.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。

14.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

15.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

16.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

17.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

18.（）消毒后的器具就可直接使用

19.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

20.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。