1.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

2.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

3.检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。

4.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

5.若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

6.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

7.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

8.接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

9.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

10.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

11.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

12.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

13.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

14.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

15.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

16.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

17.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

18.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

19.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

20.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。