1.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

2.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

3.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

4.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

5.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

6.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

7.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

8.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

9.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

10.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

11.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

12.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

13.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

14.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

15.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

16.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

17.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

18.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

19.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

20.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。