1.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

2.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

3.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

4.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

5.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

6.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

7.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

8.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

9.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

10.良好的修养是保证提供______服务的基础。

11.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

12.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

13.保安人员对外来办事人员的态度如何？

14.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

15.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

16.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

17.（）对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简捷，快速掌握防卫本领的要求进行训练。

18.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。

19.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

20.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。