1.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

2.（）门卫在进行了单踢训练时,要轻弹慢收,着力点于脚背,重心要稳。

3.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

4.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

5.服务员不得在大堂和其他人______。

6.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

7.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

8.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

9.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

10.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

11.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

12.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

13.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

14.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

15.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

16.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

17.（）与人告别时，先后退两步再转身离去，步幅要小，先转身后转头。

18.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

19.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

20.倍受欧美人欢迎的是______茶。