1.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

2.保安人员要清查损坏物品的______。

3.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

4.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

5.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

6.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

7.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

8.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

9.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

10.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

11.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

12.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

13.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

14.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

15.使用吸尘器吸地面污染时应注意那些事项？

16.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

17.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

18.按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

19."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

20.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。