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1.()无论什么类型的会议,都要在会议室门前安置签字桌。
判断题2.服务员同客人交谈时,不随便谈论长者,名人、本单位领导及同事们私生活。()
判断题3.心理上易受暗示性和独断性影响的,都是缺乏自觉性,()薄弱的表现。
填空题4.()接报人员首先要问清报案单位,报案人姓名,并要求在场人员清理好现场,做好现场保护。
判断题5.()职业着装即是工作装在工作环境中利于工作,外出便于活动的服装,给人整齐划、美观整洁之感。
判断题6.()谦虚谨慎,尊重他人对自己来说也是一种修养和境界。
判断题7.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从()利益。
填空题8.门卫员在进行侧倒训练时,要洋意移重心,侧倒要快,右手主动拍地,劲部()。
填空题9.解开受勒患者头部的绳子后,检查患者有没有呼吸,如果没有,应为患者打通______。
单选题A. 食道~||~气管~||~胃管~||~肠道
10.当其他人接听电话时,服务员暂时退出在一边等候。()
判断题11.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。()
判断题12.职业道德可以加强员工树立()责任感。
填空题13.每一次交换都应清点查验物品,并按规范要求办理______手续。
单选题A. 登记~||~交接~||~交货~||~签字
14.如有贵宾乘电梯,到达后要负责______。
单选题A. 主动搀扶出梯~||~赔送贵宾出梯~||~报准楼层数~||~电梯上下方向
15.服务工作中会经常接触到秘密,因此服务员要克制自身遵守职业道德,要有较强的 ______意识。
单选题A. 服务~||~保密~||~尊重~||~意识
16.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客,看书看报不准背手,抄手或将手 放在裤袋内,不准闲聊,嬉戏或做与______无关的事。
单选题A. 巡逻~||~走访~||~盘查~||~执勤
17.由于冰箱在使用中需要散热,应放置在通风良好的场所,保证有一定的()。
填空题18.()女门卫发辫可起过肩,烫发要发型自然大方。
判断题19.()穿高跟鞋走路,步幅要大才显得走姿轻松,挺拔。
判断题20.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上,沿绳下爬到()再松手跃下。
填空题
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