1.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

2.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

3.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

4.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

5.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

6.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

7.谦虚、尊重是一种职业______。

8.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

9.引导步是用于走在（）的步态。

10.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

11.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

12.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

13.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

14.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

15.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

16.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

17.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

18.（）背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

19.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

20.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。