1.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

2.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

3.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

4.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。

5.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

6.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

7.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

8.（）电机发生过热现象，可降低电压。

9.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

10.抢修供电______后，要报告服务中心。

11.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

12.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

13.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

14.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

15.门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

16.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

17.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

18.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

19.门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

20.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。