1.夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否______。

2.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

3.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

4.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

5.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

6.带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

7.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

8.办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。（）

9.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

10.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

11.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

12.电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属______现象。

13.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

14.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

15.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

16.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

17.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

18.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

19.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

20.（）在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。